PRODOTTI
Dedichiamo molto tempo all’assaggio e alla selezione dei prodotti in vendita su Vincantowine, perché siamo convinti che selezionare sia più importante che proporre tutto indistintamente.
Tutti i prodotti che si possono comprare su Vincantowine sono effettivamente disponibili e vengono conservati a temperatura controllata in luoghi idonei: è fondamentale che i vini possano "riposare" nel migliore dei modi.
DATI DI ACCESSO E CONSENSI MARKETING
Posizionando il mouse sull’icona “omino” in alto e cliccando su “Dati di accesso e consensi”, accederai all’area dove potrai:
ORDINI
Cliccando sull’icona “omino” in alto, accederai all’area con l’elenco di tutti i tuoi ordini. Di ogni ordine potrai verificare il pagamento e lo stato dell’ordine.
Cliccando su “vedi ordine”, vedrai il dettaglio dell’ordine e, a seconda dei casi, potrai:
DIRITTO DI RECESSO
Su tutti gli acquisti fatti da clienti privati su Vincantowine è garantito il diritto di recesso.
Indirizzo a cui inviare i resi:
Enoteca Vincanto
Via Romagna 6 – 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
Tel. +39 0735 500426, Orari: 9:30-13:00 16.30 – 20.00
CONSEGNE
Le consegne sono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, per lo più dalle 9 alle 18. Per facilitare la consegna, se puoi, indicaci un indirizzo dove è sempre presente qualcuno per il ritiro, ad esempio un ufficio o un negozio di tua fiducia.
Importante: nel caso doveste ricevere un pacco non intatto o rovinato, è necessario mettere in evidenza la cosa sul documento di consegna, firmando con "RISERVA". Segnala poi l'accaduto inviando una mail a info@vincantowine.com, allegando eventuali foto del danneggiamento, dell'imballo non originale, ecc.
PRODOTTI GUASTI O CHE SANNO DI TAPPO
Se trovi un vino guasto o che sa di tappo, conserva la bottiglia semi-piena e con il tappo originale, scrivici a info@vincantowine.com e noi ci faremo carico, a nostre spese, di recuperare la bottiglia difettosa e poi di inviarti un equivalente codice sconto, purché la segnalazione avvenga entro 60 gg dalla scoperta.